留学未果刘女士在新东方前途出国遭遇退费难潇湘晨报2021-10-21 20:49（出国留学中介费用一般多少钱）俄罗斯留学一年需要多少钱，

正北方网讯（北方新报正北方网首席记者 高志华）“今年5月14日 ，我与内蒙古新东方前途出国咨询有限公司（以下简称新东方前途出国）签订了一份出国留学服务合同。因为在办理出国留学手续的过程中
，我的英语水平达不到学校的要求，没有去成 。在退费的过程中 ，新东方前途出国的工作人员一改在推销产品时的态度
，要扣掉我80%的报名费1万多元
。如果按照合同约定少扣一点手续费我愿意接受，可是扣这么多钱我实在接受不了。”近日 ，呼和浩特的刘女士向北方新报正北方网反映 。

10月18日，刘女士向记者介绍
，今年5月份，她想出国留学提高一下自己的能力 ，于是找到新东方教育科技集团旗下的留学服务机构——新东方前途出国
，一位叫路振新的业务员接待了她
。路振新向刘女士介绍了意大利一家私立大学，这所大学入学要求英语雅思6.0。当时 ，刘女士就向路振新说
，自己英语水平有限，怕雅思6.0达不到 。路振新对刘女士说 ，雅思考试在零基础的情况下一般集中学习三个月就能达到6.0。刘女士还有些犹豫
，路振新说：现在报名，咨询费可以优惠至13000元 ，如果申请这所大学成功
，奖学金比率是100%，因为新东方与这所大学是合作关系
。虽然路振新这么说了 ，但刘女士还是担心因英语不过关留学不成，13000元的咨询服务费如果不给退
，自己还是承受不起。在微信沟通过程中，路振新说 ，如果刘女士雅思考不过6.0
，可以给刘女士延期，不符合条件申请不到留学的资格 ，扣除3000元的手续费
，剩余的10000元全部退还 。在听了路振新的一翻解释后，刘女士于5月14日到位于海亮广场的新东方前途出国签订了出国留学服务合同 ，并交了13000元的咨询服务费
。

刘女士在网上考了几次雅思后
，发现这个考试并不像路振新说得那么简单，于是她找到新东方前途出国 ，要求对方按约定扣除3000元的服务费后
，返还剩余的10000元。但工作人员拿出合同说，退款只能退13000元的20% ，也就是2600元 。

10月19日上午，记者就此问题与刘女士一起来到新东方前途出国
，工作人员告诉记者，之所以退还20% ，是因申请人（刘女士）已获得学校录取
，申请人单方提出终止办理，所以根据合同新东方前途公司收取80%的基础服务费
。因为英语没过关 ，学校并没有录取刘女士
，新东方前途出国为什么说刘女士已经被录取了呢？工作人员指着注解里的一项解释告诉记者，所谓的录取指的是新东方前途出国依据合同及选校协议 ，指导申请人申请到指定院校录取通知书或“有条件录取通知书 ”。因为刘女士已经拿到了申请学校的“有条件录取通知书
”
，所以按合同必须扣除80%的服务费 。采访中记者了解到，所谓的有条件录取通知书 ，在刘女士这里就是雅思考试必须达到6.0
。

“留学不成后
，业务员说过的话竟然不认账了！新东方前途出国就是让你交钱报名，不管能不能出国 ，反正钱是赚到手了。”从新东方前途出国出来后，刘女士对记者说 。

【来源：正北方网】

声明：转载此文是出于传递更多信息之目的
。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益
，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除 ，谢谢。 邮箱地址：newmedia@xxcb.cn